Общи условия за резервация

В сила от 03.11.2026 г.

1. Хотелиер

КБС ЕООД, ЕИК 812016924, седалище и адрес на управление: гр. Бургас 8000, ул. „Шейново“ 3, управител Катя Симеонова.
Обект: Хотел „Белица“ ***, гр. Приморско, ул. „Стара планина“ 8, удостоверение за категория № PK-19-14911.
Контакт: тел. +359 884 425 099, имейл info [at] hotel-belitsa [dot] com.

2. Резервация

• Резервацията се прави през сайта. След изпращането ѝ получавате имейл с номер на резервацията, сумата и данните за плащане.
• Стаите са гарантирани от момента на резервацията при условие, че депозитът (капарото) бъде платен в посочения срок. Ако плащането не постъпи в срок, хотелът може да анулира резервацията.
• Резервацията се смята за потвърдена, когато хотелът получи плащането и ви изпрати потвърждение по имейл.

3. Цени

• Цените са в евро, за стая на нощувка, и включват ДДС и туристическия данък.
• Цената зависи от периода, вида стая и броя и възрастта на гостите. Крайната цена се показва преди изпращането на резервацията.
• Паркингът и домашните любимци се заплащат допълнително по цените, посочени при резервацията.
• Какво включва цената: описание на All Inclusive.
• Отстъпките с промо код важат само за цената на стаите.

4. Плащане

• Плащането е по банков път. При резервацията е посочена сумата за плащане сега (депозит или цялата сума) и срокът за плащане.
• При резервация малко преди датата на настаняване може да се изисква плащане на цялата сума.
• Остатъкът, ако има такъв, се плаща на рецепцията при настаняване.
• Фактура се издава на рецепцията.

5. Анулиране и промени

• При анулиране до 7 дни преди датата на настаняване платената сума се възстановява изцяло.
• При анулиране по-късно от 7 дни преди настаняването, както и при неявяване, депозитът остава за хотела. Ако е платена цялата сума, хотелът задържа размера на депозита и възстановява остатъка.
• Анулиране и промени се правят с имейл до info [at] hotel-belitsa [dot] com или по телефона, като посочите номера на резервацията.
• Промяна на датите или стаите зависи от наличността и може да промени цената.
• При по-ранно напускане платените нощувки не се възстановяват.

6. Настаняване и напускане

• Настаняване от 15:00 ч., напускане до 11:00 ч.
• Ранно настаняване и късно напускане са възможни при наличност срещу допълнително заплащане.
• При настаняване всеки гост представя документ за самоличност.
• Престоят се подчинява на Вътрешните правила на хотела.

7. Лични данни

Данните, които ни предоставяте, се обработват според Политиката за поверителност.

8. Жалби и спорове

Жалби се подават на рецепцията или на info [at] hotel-belitsa [dot] com. Ако не бъдат решени, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към платформата за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/consumers/odr). Прилага се българското законодателство.